В период с января по октябрь 2023 года АО "Пассажирские перевозки" обеспечило перевозку более 11 миллионов пассажиров. Пригородные маршруты также заметно востребованы, с более чем 1,9 миллионами перевезенных пассажиров.
Наиболее посещаемыми направлениями оказались маршруты Караганда – Алматы с 2 миллионами пассажиров и Астана – Шымкент – Алматы с 2,5 миллионами. Направление Атырау – Актау привлекло примерно полмиллиона пассажиров. Павлодар – Костанай, соединяющий два крупных города, обслуживает около 590 тысяч пассажиров ежегодно.
Летний период выделяется повышенной активностью путешественников, с 4 миллионами перевезенных человек или 40% от общего числа за год. Летние маршруты в направлении Алматы, Актау, Астаны, Туркестана, Шымкента, Балхаша и озера Алаколя стали особенно привлекательными.
В 2023 году направление к озеру Алаколь стало особенно популярным, с 11 регулярными пассажирскими поездами, включая летний маршрут "Астана – Достык" на поезде Тальго.
На данный момент в Казахстане курсирует 143 поезда, из которых 105 принадлежат АО "Пассажирские перевозки", 28 - частным перевозчикам, 10 - другим железнодорожным администрациям. Из них 19 поездов оснащены вагонами "Тальго", остальные представляют собой стандартные вагоны.
Отметим также, что на сайте bilet.railways.kz и в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки" предоставляется бесплатная услуга "Лист ожидания", которой в текущем году воспользовались 145 тысяч пассажиров, включая 104 тысячи в летний сезон.
